Hello Açucaradas,
Quando criei o Pimenta foi para compartilhar com vocês todas as minhas experiências, sendo elas boas ou ruins, é um compromisso que criei comigo mesmo e com vocês. E hoje compartilho com vocês uma dessas minhas experiências que tive, no post de semana passada falei do meu novo telefone, quando comprei ele aproveitei para pedir logo as capas para ele, normalmente compro em lojas de rua, mas com pandemia e sem sair muito, juntei uma vontade antiga de cases personalizadas, depois de muito pesquisar, me assustar com os valores, encontrei uma loja com valores super justos, não nego me empolguei, cada case linda super baratinha, nem pesquisei nem nada e me joguei nessa compra (eis meu erro) paguei o boleto, menos de $80,00 reais em 4 capas personalizadas com um Pop socket de brinde, praticamente em todas as lojas que procurei uma capa era isso e depois de ter pago esse boleto, conto a história para vocês.
Comprei na quinta feira, mas o boleto só foi compensado no sábado, aí que a loja avisa que seria até 25 dias de produção (sem contar os fins de semana) e mais 45 dias de prazo dos correios, quase caí para trás, eram muitos dias e eles não avisaram isso, mas né, já tinha pago, as capas tinham um preço super justo, valia a demora. Até que passou os 25 dias de produção da loja e nada de email, passou 30 dias do prazo do correio e nada, nenhum email, nada, olhava o instagram, comentários bloqueados (que é o maior absurdo isso, referente a uma loja), uma semana para receber em casa, nada! Mandei email para a loja, nada de resposta, fui no reclame aqui e centenas, mas centenas de reclamações de pessoas que não receberam suas capas, abri a minha reclamação também e depois dela que recebi uma posição da loja, o que achei absurdo, como cliente, eles deviam ter enviado email avisando que estavam com problemas devido a pandemia, eu sou super compreensiva se você me falar que está tendo problemas, me mantém informada, mas sumir e não falar nada isso para mim é muito absurdo. Que pós venda horroroso da loja, com minha devida reclamação me prometeram que dia 05/10 enviariam minhas cases, esperei né, já estava esperando 2 meses já, até que chegou dia 05 e nada, recebi email dia 06/10 que elas saíram para entrega, em menos de uma semana elas ficaram prontas, engraçado né? Recebi uns 3 dias depois do prazo porque reclamei, chegou mega rápido pelos correios.
Engraçado que eles me mandavam email pedindo uma boa avaliação assim que as cases saíram para entrega, mas antes nem lembraram de mim. Assim que chegaram e fiz stories reclamando do descaso e demora das cases, choveu direct, foram vários de meninas reclamando que nada de receber as cases ou posição da marca, muitas compraram na mesma data que eu e nada de receber, muitas reclamaram por direct e email e não tiveram respostas, ensinei ir no Reclame aqui, Procon, que aí sim eles iam responder, no fim as cases são lindas, de qualidade, anti shock, mas não indico a loja, minha experiência não foi bacana, e não quero que as pessoas não sofram o mesmo estresse que eu, o barato saí caro no final, espero que não me processem rsrs, mas é uma consumidora chateada por tudo que passei, para comprar foi lindo, mas para receber foi muita dor de cabeça!
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Beijos Açucarados!